1. Групповые занятия 1.1. Групповые занятия проводятся для детей возрасте от 3-х до 8 лет. Максимальное количество детей в группе - 8 (6) человек.
1.2. Групповые занятия для детей от 2-х месяцев до 3-х лет проводятся совместно с родителями. Максимальное количество родителей в группе - 6 (5) человек.
1.3. Количество мест в группах зависит от филиала. Занятия проводятся по утвержденному администрацией расписанию.
1.4. В случае вынужденного отсутствия инструктора (отпуск, болезнь) предоставляется замещающий, без уведомления записанных в группы.
2. Запись на групповые занятия 2.1. Запись осуществляется только при наличии действующего абонемента. Для сохранения места в группе
Заказчик должен продлить абонемент в день последнего занятия в данной группе. В противном случае
Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за
Заказчиком место в группе. В крайнем случае необходимо оплатить абонемент не менее, чем за день до посещения. В случае отсутствия оплаты, место в группе не сохраняется.
2.2. По абонементу закрепляется день и время занятия. Подтверждения записи в группу не рассылаются. Администрация бассейна оставляет за собой право замены заявленного в расписании инструктора и внесение изменений в расписание занятий без уведомления групп. Актуальная информация поддерживается на сайте
poplavokspb.ru и у администраторов Бассейна.
3. Абонементы3.1. Абонемент начинает действовать с первого посещения, которое прописывается при покупке абонемента, как и все посещения по абонементу. Но не позднее 30 дней со дня продажи.
3.2. Назначение абонементов:
Абонементы на 4 занятия (далее "Абонемент 4") срок действия 30 (тридцать) дней подразумевают посещение 1-2 раза в неделю с закреплением места в группе.
Абонементы на 8 занятий (далее "Абонемент 8") срок действия 30 (тридцать) дней подразумевают:
- посещения 2 раза в неделю с закреплением места в группах;
- посещения с двумя детьми с закреплением мест в группе.
Если по этому абонементу не было произведено переноса или заморозки, т.е. ребенок отходил четко все 8 занятий по закрепленным дням, следующий абонемент Вы можете приобрести со скидкой в размере, предусмотренной прейскурантом конкретного филиала.
3.3.
Для свободного посещения без закрепления места в группе подходит любой из этих абонементов.
Запись на занятия по свободному абонементу осуществляется с 19:00 за 1 день до начала занятия через администратора бассейна.
3.4. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
4. Перенос/отмена/возмещение занятий: 4.1. Перенести/отменить занятие можно через Администратора Бассейна не позднее, чем за 1 (один) день до занятия до 19:00 любым доступным способом (телефон, whatsapp). Родитель обязан уведомить Администратора о переносе/отмене каждого занятия, прописанного в абонементе. Если Заказчик не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
4.2. Заказчик вправе перенести/отменить1 (одно) из каждых 4 (четырех) занятий.
"Абонемент 4" - 1 (одно) занятие можно перенести/отменить один раз:
- либо перенос с продлением срока действия абонемента на максимально 14 (четырнадцать) дней, таким образом, занятие переносится в посещаемую по абонементу группу на неделю или две недели вперед;
- либо отмена 1 (одного) занятия до 19:00 за день до начала. Отмененное занятие можно посетить в другой группе (при наличии мест в ней), оформив запись с 19:00 (накануне) дня, предшествующего занятию и в рамках срока действия абонемента.
4.3.
"Абонемент 8" - 2 (два) занятие можно перенести/отменить один или два раза по одному занятию:.
- перенос с продлением срока действия абонемента на 7 (семь) или 14 (четырнадцать) дней, таким образом, занятие(я) переносится в посещаемую по абонементу группу на неделю или две недели вперед;
- отмена/перенос 1 (одного) занятия до 19.00 за день до начала. Отмененное/перенесенное занятие можно посетить в другой группе (при наличии места в ней), оформив запись с 19.00 (накануне) в рамках срока действия абонемента.
4.4. В случае, если Заказчик не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель без переноса/отмены, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в группе и считать занятия использованными.
4.5. Отмененные Занятия (не более 2-х) по просьбе Заказчика могут быть перенесены на новый Абонемент, при условии его покупки не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней со дня окончания действия истекшего Абонемента. При этом занятия переносятся только один раз, и не могут быть перенесены на новый Абонемент повторно. Срок действия перенесенных занятий добавляет к сроку действия нового Абонемента, на который они перенесены 7 (семь) или 14 (четырнадцать) дней.
4.6. В случае возврата Абонемента перенесенные занятия аннулируются, и денежные средства за них не возвращаются.
4.7. В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации) Исполнитель приостанавливает действие Абонемента с даты уведомления Клуба Заказчиком посредством телефонной связи или чата whatsapp на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки.
5. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6. Родителям, приведшим ребенка на групповое занятие строго запрещается находиться в помещении чаши бассейна во время занятия. Для оценки навыков детей проводятся открытые уроки. Посещение занятия возможно по согласованию с администрацией.
7. Стоимость пропущенных занятий не может быть использована в счет оплаты следующего абонемента.
8. При одностороннем отказе от услуг по Договору по инициативе Клиента, стоимость абонемента на групповые занятия за оставшиеся и неиспользованные занятия возвращается из расчета количества неиспользованных занятий умноженного на стоимость занятия в абонементе и размере 50% от полученной суммы и только в период действия абонемента.