Оптиков

1. Групповые занятия проводятся для детей возрасте от 3-х до 8 лет. Максимальное количество детей в группе – 8 (6) человек (в группе без родителей) и 6 (5) Групповые занятия для детей от 2-х месяцев до 3-х лет проводятся совместно с родителями. Максимальное количество родителей в группе – 6 (5) человек. Количество мест в группах зависит от филиала. Занятия проводятся по утвержденному администрацией расписанию.

2. Запись на групповые занятия осуществляется только при наличии действующего абонемента. Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности приобрести абонемент в день последнего занятия по нему, мы можем оставить место за Вами, но в таком случае необходимо оплатить абонемент в день посещения. В случае отсутствия оплаты, место не сохраняется.

3. В случае опоздания на занятие от 10 мин и более, администратор имеет право не допустить на занятие, которое в данном случае списывается с абонемента (услуга считается оказанной).

4. Абонементы
4.1. Абонемент начинает действовать с первого посещения, но не позднее 30 дней со дня продажи.
4.2. Групповые занятия закрепляются на определенные дни и время при покупке абонемента. Напоминание о занятии не направляется.
4.3. Назначение абонементов:
Абонемент на 4 занятия (далее “Абонемент 4”) срок действия 30 (тридцать) дней подразумевают посещение 1-2 раза в неделю с закреплением места в группе
Абонемент на 8 занятий (далее “Абонемент 8”) срок действия 30 (тридцать) дней подразумевает:
посещения 2 раза в неделю с закреплением места в группах;
посещения с двумя детьми с закреплением мест в группе;
Абонемент на 12 занятий (далее “Абонемент 12”) срок действия 45 (сорок пять) дней подразумевает:
посещения 2-3 раза в неделю с закреплением места в группах;
посещения с двумя детьми с закреплением мест в группе;
4.4. Если по «Абонементу 8» не было произведено переноса или заморозки, т.е. ребенок отходил четко все 8 занятий по закрепленным дням, то в карточку на баланс зачисляются баллы 800 и следующий абонемент Вы можете приобрести со скидкой в размере зачисленных баллов.
4.5. Для свободного посещения без закрепления места в группе подходит любой из этих абонементов. Запись на занятия по свободному абонементу осуществляется за 1 день до начала занятия через администратора Аква-клуба.
4.6. Для сохранения места в группе Заказчик должен продлить абонемент в день последнего занятия в данной группе. В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в группе.
4.7. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.

5. Перенос/отмена/возмещение занятий:
5.1. Перенести/отменить занятие можно через Администратора Аква-клуба не позднее, чем за 1 (один) день до 19:00 дня, предшествующего дню занятия любым доступным способом (телефон, whatsapp). Родитель обязан уведомить Администратора о переносе/отмене каждого занятия, прописанного в абонементе. Если Заказчик не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной. Занятие списывается.
5.2. При отмене занятия в группе день в день (по форс-мажорным обстоятельствам), допускается перенос этого занятия в другую группу в любой день по предварительной записи при наличии свободных мест, строго в срок действия абонемента.
5.3. Заказчик вправе перенести занятие:
Перенесенное занятие можно посетить в другой группе (при наличии места в ней), оформив запись до 19:00 дня, предшествующего занятию и в рамках срока действия абонемента. Если возможность посетить перенесенное занятие в срок действия текущего абонемента отсутствует, Заказчик может воспользоваться платной заморозкой на 7(семь) или 14(четырнадцать) дней за 300/600 рублей соответственно (но не более 14 дней в рамках одного абонемента).
5.4. В случае, если Заказчик не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 1 (одной) и более недель без переноса/отмены, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в группе.
5.5. Одно отмененное занятие по просьбе Заказчика может быть перенесено на новый Абонемент, при условии его покупки не позднее, чем в срок окончания действия текущего Абонемента. При этом занятие переносятся только один раз, и не могут быть перенесены на новый Абонемент повторно.
В случае возврата Абонемента перенесенные занятия аннулируются, и денежные средства за них не возвращаются. Срок действия перенесенных занятий добавляет к сроку действия нового Абонемента, на который они перенесены 7 (семь) или 14 (четырнадцать) дней, но не более.
5.6. В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации) Исполнитель приостанавливает действие Абонемента с даты уведомления Клуба Заказчиком посредством телефонной связи или чата WhatsApp на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки.

6. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Родителям, приведшим ребенка на групповое занятие строго запрещается находиться в водной зоне во время занятия. Для оценки навыков детей проводятся открытые уроки. Посещение занятия возможно по согласованию с Администрацией.

8. Стоимость пропущенных занятий не может быть использована в счет оплаты следующего абонемента.

9. При одностороннем отказе от услуг по Договору по инициативе Клиента, стоимость абонемента на групповые занятия за оставшиеся и неиспользованные занятия возвращается исходя из стоимости оставшихся в абонементе занятий и только в период действия абонемента. На основании заполненного заявления на возврат на бланке Исполнителя.

10. Справка для налогового вычета предоставляется в течение 14 дней со дня подачи заявления на бланке Исполнителя.

ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ НА ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ

1. Запись на пробное индивидуальное занятие осуществляется при внесении предоплаты в размере 500 рублей. При посещении предоплата учитывается в счёт оплаты будущего абонемента/занятия. В случае отмены посещения позднее, чем за 4 (четыре) часа до занятия или неявке на занятие – предоплата не возвращается.

2. Абонемент вступает в силу с момента первого занятия. Но не позднее 30 дней со дня продажи.

3. Срок действия абонемента на персональные занятия: на 5 занятий составляет 45 дней, на 10 занятий – 60 дней. Продление срока действия не предусмотрено. В случае Вашего отсутствия более 14 дней место в расписании не сохраняется. Если в указанный срок Заказчик не успевает посетить занятия, он может воспользоваться платным продлением срока абонемента на 7(семь) или 14(четырнадцать) дней за 300/600 рублей соответственно (но не более 14 дней в рамках одного абонемента).

4. Занятия проводятся для детей в возрасте от 2-х месяцев до 8-ми лет. На занятии может присутствовать только один взрослый: либо в воде, либо у бортика.

5. Расписание занятий формируется родителями совместно с инструктором, исходя из удобства обеих сторон и свободной воды.

6. Если на занятии ребенок плачет больше 10 мин., то родитель должен быть готов зайти в воду к ребенку. Если родитель не готов, то тренировка заканчивается, и родитель оплачивает 40% от стоимости персонального занятия.

7. При покупке абонемента необходимо составить расписание занятий. За день до занятия администратор направляет уведомление в мессенджер о записи, для подтверждения явки. В дальнейшем родители имеют право перенести занятие на другой день/время, при наличии свободного времени. Перенос занятия осуществляется не позднее, чем за 4 (четыре) часа до начала занятия.

8. Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности приобрести абонемент в день последнего занятия по нему, мы можем оставить место за Вами, но в таком случае необходимо оплатить абонемент не менее, чем за день до посещения. В случае отсутствия оплаты, место не сохраняется.

9. В случае, если родители не предупреждают об отмене занятия заранее (за 4 часа до начала занятия и ранее), занятие списывается с абонемента (услуга считается оказанной).

10. В случае опоздания на занятие от 10 мин и более, администратор имеет право не допустить на занятие, которое в данном случае списывается с абонемента (услуга считается оказанной).

11. В случае, если инструктор не предупредил об отмене занятия, или предупредил менее, чем за 4 часа до начала занятия, следующее занятие родители не оплачивают (занятие с абонемента не списывается).

12. В случае вынужденного отсутствия инструктора (отпуск, болезнь) предоставляется замещающий тренер, либо осуществляется перенос занятия.

13. За родителями остается право в любой момент сменить инструктора. Об этом необходимо проинформировать Администратора.

14. При приобретении абонемента или разовой оплате индивидуального занятия в бассейне, в забронированное Вами время возможно проведение параллельных индивидуальных занятий другими инструкторами на основании приложения 4 СП 2.1.3678-20.

15. Форс-мажорные ситуации, связанные с возможностью посещения занятий по купленному абонементу, рассматриваются руководством клуба в индивидуальном порядке по заявлению Клиента (или его законного представителя).

16. При одностороннем отказе от услуг по Договору по инициативе Клиента, стоимость абонемента на персональные занятия за оставшиеся и неиспользованные занятия возвращается исходя из стоимости оставшихся в абонементе занятий и только в период действия абонемента. На основании заполненного заявления на возврат на бланке Исполнителя.

17. Справка для налогового вычета предоставляется в течение 14 дней со дня подачи заявления на бланке Исполнителя.

ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ НА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

Правила являются обязательными для исполнения всеми посетителями Аква-клуба. Оплачивая занятие, Вы соглашаетесь с утвержденными правилами посещения Аква-клуба. В случае нарушения настоящих правил посещения Аква-клуба, клиенту может быть отказано в посещении занятий, без возврата их стоимости. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в правила посещения, которые после изменений будут обновляться для ознакомления. Аква-клуб работает ежедневно, включая выходные, с 10:00 до 21:00 и предоставляет услуги детям с 2 месяцев до 8 лет.

1. Ответственность.
1.1. Во время пребывания на всей территории Аква-клуба, на занятиях с участием мамы или папы, полную личную ответственность за жизнь и здоровье ребенка несут родители. Администрация Аква-клуба не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования Аква-клубом и правил безопасности на воде. При получении травмы, вследствие нарушения правил техники безопасности, вся ответственность за последствия ложится на нарушителя и его Законных представителей (если нарушитель – несовершеннолетний).
1.2. Во время проведения урока или персонального занятия без участия родителей, инструктор ведущий занятие несет ответственность за жизнь и здоровье ребенка.
1.3. Клиенты Аква-клуба несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Аква-клуба в рамках действующего законодательства.
1.4 Клиенты Аква-клуба несут материальную ответственность за несоблюдение п.2.8 и 2.9 настоящих правил, равную стоимости 4 часов работы Аква-клуба (на период остановки для очистки воды) в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей

2. Порядок посещения.
2.1. Занятия в Аква-клубе начинаются строго по расписанию, приходить на занятие необходимо за 20 минут до его начала. В случае опоздания на занятие от 10 мин и более, администратор имеет право не допустить на занятие, которое в данном случае списывается с абонемента (услуга считается оказанной).
2.2. Распределение по половому признаку в раздевалках осуществляется в следующем порядке:
- утренние занятия с детьми до 3-х лет ключи выдаются по полу родителя
- дневные-вечерние занятия с детьми от 3- лет ключи выдаются по полу ребенка.
2.3. Перед первым посещением Аква-клуба клиенту необходимо предоставить медицинскую справку, свидетельствующую об отсутствии у клиента противопоказаний для посещения:
- для взрослых - справка от терапевта с отметками о сданных анализах на энтеробиоз и яйца-глист, периодичность раз в год (СП 3.3686-21, п. 3343, 3344, 3345)
- для детей от 3 мес. - справка от педиатра с анализом на энтеробиоз и яйца глист (П. 6.2.1 МР 2.1.0247-21: необходимо предоставлять анализ на энтеробиоз и гименолепидоз перед приемом в плавательную группу и после каждые 3 месяца. Перед каждым посещением, если перерыв между разовыми занятиями дольше 2-х месяцев)
2.4. С одним ребёнком до 1.5 лет допускается один сопровождающий в водную зону (непосредственно на занятие).
2.5. На территории Аква-клуба и в раздевалках, взрослым и умеющим ходить детям, необходимо быть в сменной обуви с нескользящей подошвой.
2.6. Принятие душа перед посещением занятий в воде без купального костюма с применением моющих средств и мочалки является обязательной процедурой.
2.7. Во время пребывания в Аква-клуба, раздевалках и сауне (при наличии) ребенок младше трех лет обязательно должен находиться в подгузнике и специальных трусиках.
2.8. Дети старше 3 лет, а также взрослые в группах с детьми до 3-х лет должны находиться в бассейне в плавательных шапочках.
2.9. Обязанность сопровождающего ребенка взрослого исключить попадание в воду продуктов жизнедеятельности организма ребенка для этого необходимо:
- не приводить на занятие ребёнка, имеющего расстройство желудочно-кишечного тракта;
- не кормить ребёнка за 1 час до занятия;
- обязательно дублировать «свимпамперс» спецплавками, подобранными по размеру, т.е. плотно прилегающими к ногам и вокруг пояса;
- наблюдать за поведением ребенка и покидать чашу незамедлительно в случае необходимости.

3. Администрация бассейна оставляет за собой право замены заявленного в расписании инструктора и внесение изменений в расписание занятий. Актуальная информация поддерживается на сайте: poplavokspb.ru и у администраторов Бассейна.

4. На территории Аква-клуба запрещается:
- приносить еду в раздевалки и в водную зону;
- входить на территорию, предназначенную для служебного пользования;
- оскорблять посетителей и персонал Аква-клуба, находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающие жизни и здоровью, имуществу, затрагивающие честь и достоинство любых лиц, находящихся на территории Аква-клуба;
- бегать, прыгать с бортиков;
- пользоваться кремами и лосьонами перед посещением занятий в воде;
- находиться в чаше бассейна без плавательной шапочки, купального костюма;
- для детей младше 3 лет использовать «свимпамперс» без допттрусиков;
- выносить плавательный инвентарь и игрушки из водной зоны;
- нахождение на территории зала, раздевалок, душевых, сауны (при наличии) и чаши бассейна детей без присмотра родителей или тренера
- оставлять детей без присмотра на пеленальных столах

5. Запрещается приводить ребенка в Аква-клуб при:
- «непрозрачных» соплях и кашле,
- наличии незаживших ран,
- повышенной температуре тела,
- конъюнктивите,
- диарее и рвоте.