Оптиков

1. Групповые занятия проводятся для детей возрасте от 3-х до 8 лет. Максимальное количество детей в группе – 6 человек (в группе без родителей). Групповые занятия для детей от 2-х месяцев до 3-х лет проводятся совместно с родителями. Максимальное количество родителей в группе – 5 человек. Занятия проводятся по утвержденному администрацией расписанию. 
2. Запись на групповые занятия осуществляется только при наличии действующего абонемента. Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности приобрести абонемент в день последнего занятия по нему, мы можем оставить место за Вами, но в таком случае необходимо оплатить абонемент в день посещения. В случае отсутствия оплаты, место не сохраняется.
3. Запись на разовое групповое занятие осуществляется только при внесении предоплаты в размере 500 (пятисот) рублей. При посещении предоплата учитывается в счёт оплаты будущего абонемента/занятия. В случае отмены посещения день-в-день предоплата не возвращается.
4. При опоздании более чем на 10 минут администрация оставляет за собой право не допустить клиента к занятию в целях безопасности (разминка обязательна). Денежные средства за пропущенное время не возвращаются, при этом клиенту предоставляется право посетить пропущенное занятие в другой день в рамках срока действия абонемента при наличии свободных мест.
5. Абонементы
5.1. Действие абонемента начинается с первого посещения, но не позднее 30 дней с даты приобретения. Если по какой-то причине клиент не может прийти в первый закрепленный день и активировать абонемент, необходимо сообщить администратору о переносе срока активации. Если в течение 30 дней абонемент не был активирован, он автоматически активируется на 31 день со дня покупки.
5.2. Групповые занятия закрепляются на определенные дни и время при покупке абонемента. Напоминание о занятии не направляется. 
5.3. Назначение абонементов:
Абонемент на 4 занятия (далее “Абонемент 4”) срок действия 30 (тридцать) дней подразумевают посещение 1-2 раза в неделю с закреплением места в группе 
Абонемент на 8 занятий (далее “Абонемент 8”) срок действия 30 (тридцать) дней подразумевает:
посещения 2 раза в неделю с закреплением места в группах;
посещения с двумя детьми с закреплением мест в группе;
Абонемент на 12 занятий (далее “Абонемент 12”) срок действия 45 (сорок пять) дней подразумевает:
посещения 2-3 раза в неделю с закреплением места в группах;
посещения с двумя детьми с закреплением мест в группе;
5.4. Если по «Абонементу 8» не было произведено переноса, т.е. ребенок отходил четко все 8 занятий по закрепленным дням, то в карточку на баланс зачисляются баллы 1200 и следующий Абонемент на 8 занятий возможно приобрести со скидкой в размере зачисленных баллов.
5.5. Для свободного посещения без закрепления места в группе подходит любой из этих абонементов. Запись на занятия по свободному абонементу осуществляется за 1 день до начала занятия через администратора Аква-клуба и по предварительной предоплате (см. п.3)
5.6. Для сохранения места в группе Заказчик должен продлить абонемент в день последнего занятия в данной группе. В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в группе.
5.7. Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.
6. Перенос и отмена занятий
6.1. Максимум 2 переноса за абонемент без потери занятий. Далее пропущенные занятия сгорают.
6.2. Для переноса или отмены занятия необходимо уведомить администратора не позднее 19:00 дня, предшествующего занятию, через телефон или мессенджер. При нарушении срока уведомления об отмене (менее 24 часов) занятие сгорает и не переносится. Однако, Клуб предоставляет клиенту дополнительную платную опцию «Гибкое бронирование»: в течение текущего дня до 19:00 после пропуска клиент может активировать данную опцию, оплатив сервисный сбор в размере 500 рублей. В этом случае Клуб обязуется предоставить клиенту одно дополнительное занятие в любой свободный слот в рамках срока действия абонемента. Сервисный сбор покрывает расходы Клуба на экстренную корректировку расписания тренеров, простой воды и административные издержки, возникшие из-за поздней отмены.
6.3. При отмене, занятие можно посетить в другой группе (при наличии мест) — запись до 19:00 дня, предшествующего занятию.
6.4. При покупке нового абонемента в течение 14 (четырнадцати) дней после окончания предыдущего Клиент может перенести на него до 2 (двух) неиспользованных занятий. За каждое перенесенное занятие срок действия нового абонемента продлевается на 7 (семь) дней. Перенесенные занятия используются в последнюю очередь и не переносятся повторно.
6.5. В случае, если Заказчик не успевает по какой-либо причине до окончания срока действия абонемента посетить все занятия в нем, Исполнитель предлагает приобрести дополнительную платную заморозку на 1 (одну) или 2 (две) недели, в соответствии с прейскурантом посещаемого филиала. Данной услугой можно воспользоваться не более, чем на 14 (четырнадцать) дней
6.6. В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации) Исполнитель приостанавливает действие Абонемента с даты уведомления Клуба Заказчиком посредством телефонной связи или мессенджера на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки.
7. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8. Родителям, приведшим ребенка на групповое занятие строго запрещается находиться в водной зоне во время занятия. Для оценки навыков детей проводятся открытые уроки. Посещение занятия возможно по согласованию с Администрацией.
9. Стоимость пропущенных занятий не может быть использована в счет оплаты следующего абонемента.
10. Подарочные занятия по акции «Приведи друга»
10.1 При оформлении нового абонемента на групповые занятия по акции «Приведи друга» Клиенту начисляется 1 (одно) подарочное занятие. Подарочное занятие начисляется однократно и только в момент оформления нового абонемента.
10.2. Подарочное занятие увеличивает срок действия абонемента на 7 (семь) дней. Подарочное занятие должно быть использовано в течение срока действия абонемента, к которому оно было начислено.
10.3. Если подарочное занятие не было использовано в течение срока действия абонемента, оно аннулируется и не переносится на следующий абонемент, так как предоставляется безвозмездно в рамках акции.
11. При отказе клиента от договора возврат стоимости неиспользованных занятий производится пропорционально оставшемуся времени, за вычетом фактических расходов Исполнителя (бронирование места), в течение 10 рабочих дней. На основании заполненного заявления на возврат на бланке Исполнителя.
11.1 Средства, внесенные на внутренний счет Клиента, действительны для оплаты услуг Исполнителя в течение 1 (одного) года с даты их зачисления. По истечении этого срока неизрасходованный остаток аннулируется. При этом Клиент сохраняет право на возврат денежных средств в течение общего срока исковой давности (3 года) при условии подачи письменного заявления и при наличии подтверждения внесения средств
12. Данные для налогового вычета предоставляется в течение 14 дней со дня подачи заявления на бланке Исполнителя и заполнения формы.

ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ НА ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ

ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ НА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

Общие положения
1.1. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми посетителями Акваклуба. Оплачивая занятие, Вы подтверждаете согласие с Правилами посещения Акваклуба.
1.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Правила с обязательным уведомлением посетителей не менее чем за 5 (пять) дней до вступления изменений в силу. Изменения размещаются на сайте Акваклуба и у администраторов. Новые правила применяются к отношениям, возникшим после их введения.
1.3. В случае нарушения клиентом правил безопасности, санитарных норм или общественного порядка администрация вправе не допустить клиента на занятие. В этом случае:

• Если нарушение не связано с виновными действиями клиента (болезнь, объективные причины) — занятие переносится или возвращается стоимость.
• Если нарушение связано с виновными действиями клиента (нахождение в состоянии опьянения, агрессивное поведение, отсутствие обязательных медицинских документов) — занятие считается проведенным, а стоимость не возвращается, так как отказ вызван действиями самого клиента, а не Исполнителя.

1.4 Аква-клуб работает ежедневно, включая выходные, с 10:00 до 21:00 и предоставляет услуги детям с 2 месяцев до 8 лет.
2. Ответственность.
2.1. Во время пребывания на всей территории Акваклуба, на занятиях с участием родителя(-лей), полную личную ответственность за жизнь и здоровье ребенка несут родители. Администрация Акваклуба не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования Акваклубом и правил безопасности на воде. При получении травмы, вследствие нарушения правил техники безопасности, вся ответственность за последствия ложится на нарушителя и его Законных представителей (если нарушитель – несовершеннолетний).
2.2. Во время проведения урока или персонального занятия без участия родителей, инструктор ведущий занятие несет ответственность за жизнь и здоровье ребенка
2.3. Клиенты Акваклуба несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Акваклуба в рамках действующего законодательства
2.4. В случае загрязнения воды в бассейне продуктами жизнедеятельности ребенка, вызванного нарушением требований п. 3.7 настоящих Правил (в том числе при отсутствии аквапамперса и/или защитных трусиков, либо использовании их не по размеру), Клиент компенсирует Исполнителю реальный ущерб, связанный с экстренной очисткой (дезинфекцией) воды и простоем оборудования, в фиксированном размере 20 000 рублей. Если Клиент полностью соблюдал требования п. 3.7 (что подтверждено корректным подбором экипировки по размеру при выходе к бассейну), но произошла непредвиденная протечка исправных средств защиты, компенсация не взимается. Факт нарушения или соблюдения правил фиксируется комиссионным актом Исполнителя и данными системы видеонаблюдения.
3. Порядок посещения.
3.1. Занятия в Акваклубе начинаются строго по расписанию, приходить на занятие необходимо за 20 минут до его начала
3.2. Распределение по половому признаку в раздевалках осуществляется в следующем порядке:
- утренние занятия с детьми до 3-х лет ключи выдаются по полу родителя
- дневные-вечерние занятия с детьми от 3- лет ключи выдаются по полу ребенка
3.3. Перед первым посещением Аква-клуба клиенту необходимо предоставить медицинскую справку, свидетельствующую об отсутствии у клиента противопоказаний для посещения:
- для взрослых - справка от терапевта с отметками о сданных анализах на энтеробиоз и яйца-глист, периодичность раз в год (СП 3.3686-21, п. 3343, 3344, 3345)
- для детей от 3 мес. - справка от педиатра с анализом на энтеробиоз и яйца глист (П. 6.2.1 МР 2.1.0247-21: необходимо предоставлять анализ на энтеробиоз и гименолепидоз перед приемом в плавательную группу и после каждые 3 месяца. Перед каждым посещением, если перерыв между разовыми занятиями дольше 2-х месяцев)
3.4. С одним ребёнком до 3-х лет допускается один сопровождающий в водную зону (непосредственно на занятие).
3.5. На территории Аква-клуба и в раздевалках, взрослым и умеющим ходить детям, необходимо быть в сменной обуви с нескользящей подошвой
3.6. Принятие душа перед посещением занятий в воде без купального костюма с применением моющих средств и мочалки является обязательной процедурой.
3.7. Во время пребывания в чаше бассейна ребенок младше трех лет обязан находиться в специальном подгузнике для плавания (аквапамперсе) и надетых поверх него защитных неопреновых трусиках (плавках). Сопровождающее лицо обязано исключить попадание в воду продуктов жизнедеятельности ребенка. Для этого необходимо: 
- не приводить ребенка на занятия при расстройствах желудочно-кишечного тракта;
- не кормить ребенка менее чем за 1 час до занятия;
- использовать аквапамперс и неопреновые трусики, подобранные строго по размеру (плотно прилегающие к бедрам и поясу). Администрация оставляет за собой право проверить плотность прилегания экипировки до начала занятия;
- непрерывно наблюдать за поведением ребенка и незамедлительно покидать чашу бассейна при необходимости проведения гигиенических процедур.
3.8. Дети старше 3 лет, а также взрослые в группах с детьми до 3-х лет должны находиться в бассейне в плавательных шапочках.
4. Администрация Аква-клуба оставляет за собой право замены заявленного в расписании инструктора и внесение изменений в расписание занятий. Актуальная информация поддерживается на сайте: poplavokspb.ru и у администраторов.
5. На территории Акваклуба запрещается:
- приносить еду в раздевалки и в водную зону;
- входить на территорию, предназначенную для служебного пользования;
- оскорблять посетителей и персонал Акваклуба, находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающие жизни и здоровью, имуществу, затрагивающие честь и достоинство любых лиц, находящихся на территории Акваклуба;
- бегать, прыгать с бортиков;
- пользоваться кремами и лосьонами перед посещением занятий в воде;
- находиться в чаше бассейна без плавательной шапочки, купального костюма;
- для детей младше 3 лет использовать «свимпамперс» без допттрусиков;
- выносить плавательный инвентарь и игрушки из водной зоны;
- нахождение на территории зала, раздевалок, душевых, сауны (при наличии) и чаши бассейна детей без присмотра родителей или тренера 
- оставлять детей без присмотра на пеленальных столах.
6. Запрещается приводить ребенка в Акваклуб при:
- «непрозрачных» соплях и кашле,
- наличии незаживших ран,
- повышенной температуре тела,
- конъюнктивите, 
- диарее и рвоте.